Servizi

I servizi offerti da Soluzioni EDP costituiscono l´attività fondamentale dell´organizzazione e sono volti ad assicurare un unico obiettivo: la massima soddisfazione del cliente finale.

Soluzioni EDP fornisce servizi di natura progettuale-consulenziale per garantire:

  • l´individuazione della migliore soluzione per rispondere alle necessità dei clienti
  • la corretta implementazione delle soluzioni identificate, nel rispetto delle tempistiche e dei costi preventivati
  • assistenza costante al cliente in tutte le fasi di progetto
  • la formazione necessaria agli utenti finali
  • manutenzione e supporto, per assicurare le performance delle soluzioni implementate e il loro aggiornamento nel tempo
  • audit della qualità, del livello di utilizzo e della soddisfazione degli utenti per la proposizione di attività correttive/migliorative

Di seguito sono elencate alcune attività per le specifiche linee di business:

Applicazioni ERP

  • Analisi dei processi as-is, to-be e gap analysis
  • Censimento dei centri di competenza, key users, responsabilità
  • Analisi dell´architettura, requirements
  • Parametrizzazioni/personalizzazioni e conversione di dati
  • Education

Document Management

  • Analisi dei flussi documentali da dematerializzare
  • Compliance con le normative per la conservazione sostitutiva

Business Intelligence

  • Analisi e mappatura del patrimonio di dati aziendali e dei processi di business interessati
  • Creazione di modelli secondo le esigenze individuate
  • Elaborazione di report e dashboard

Monitoring Solutions

  • Definizione di KPI, SLA e metriche
  • Modellazione di servizi e processi end to end
  • Progettazione dei dashboard e loro profilazione
  • Analisi della criticità degli eventi rilevati e loro correlazione; criteri di propagazione degli errori
  • Definizione notifiche, reazioni, allarmi
  • Predisposizione reportistica standard o custom
  • Integrazione con sistemi di monitoraggio preesistenti
  • Analisi di impatto delle soluzioni

Business Continuity

  • Business Impact Analysis (BIA) - analisi dell´impatto sul business di un evento critico

Servizi di sviluppo e progettazione WEB

  • Progettazione e sviluppo di applicazioni e soluzioni Web innovative basate su tecnologia Microsoft
  • Design e sviluppo di portali web aziendali
  • Sviluppo di software web oriented multipiattaforma

Referenze

Soluzioni EDP da oltre 30 anni mira ad offrire un servizio sempre più efficiente e completo.
Chi lavora con noi lo sa, vedi le nostre referenze

Soluzioni EDP® s.r.l. P.IVA IT 01363730027 Vercelli Italy ( Dati societariPrivacy Policy ) ©1982-2017 all rights reserved
®Tutti i marchi citati sono registrati dai legittimi proprietari

La pubblicazione o duplicazione anche parziale non autorizzata dei materiali contenuti in questo sito verrà perseguita a norma di legge

credits